一部製品の出荷一時停止および再点検のご案内
平素より格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が販売いたしました一部製品につきまして、
経済産業省によるPSE(電気用品安全法)に関する確認手続の中で、
法令上必要とされる検査の一部が実施されていなかった可能性が判明いたしました。
現在、報告書の受理が完了するまで、該当製品の出荷を一時的に停止しております。
なお、当該製品につきましては、これまでに事故・不具合・クレーム等は一切確認されておらず、
現時点で安全性に問題が生じている事実も確認されておりません。
また、不適合が確認された箇所について、製品の構造や実際の使用状況、
これまでの使用実績などを踏まえ、社内にてリスク評価(リスクアセスメント)を行いました。
その結果、当該不適合が直ちに危険につながる可能性は極めて低く、
回収や修理が必要となる状況ではないと判断しております。
とはいえ、取引先様およびお客様により安心してご使用いただくため、
ご希望に応じて、当該製品の再点検を無償にて実施いたします。
再点検をご希望の場合は、メールおよびお電話にてご連絡いただけますと幸いです。
本件につきましては、経済産業省の指導のもと、必要な手続きを進めております。
ご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
進捗がございましたら、あらためてご案内いたします。